Tekijät esiin: Seppo Kotro – luotettava ratkaisujen löytäjä Itä-Suomessa

Kun Seppo Kotro lähtee asiakkaan luo, mukana kulkee vuosikymmenten kokemus myyntityöstä, ripaus huumoria ja vahva halu auttaa asiakasta löytämään juuri oikea ratkaisu. Lehtovuorella Seppo toimii Itä-Suomen aluemyyntipäällikkönä ja vastaa lisäksi taloyhtiöasiakkuuksista.

Myyntityö on ollut Sepon elämässä läsnä oikeastaan aina. Hän kuvailee itseään myyntihenkiseksi ihmiseksi jo lapsuudesta lähtien – ensimmäiset kaupat syntyivät kasviksia myymällä. Vuosien varrella kiinnostus asiakastyöhön on vain vahvistunut, ja nykyisessä työssään hän pääsee yhdistämään ihmisten kohtaamisen, ongelmanratkaisun ja laadukkaat tuotteet.

Lehtovuorelle Sepon toi erityisesti yrityksen tarina. Kotimaisuus, perheyritystausta ja laadukkaat tuotteet tekivät vaikutuksen jo työpaikkailmoitusta lukiessa.

"Lehtovuoren tarina kotimaisuudesta ja perheyrityksestä kiehtoi minua heti. Lisäksi tuotteiden korkea laatu on minulle tärkeä asia", Seppo kertoo.

Asiakkaan luottamus ansaitaan teoilla

Seppo kuvailee omaa myyntityyliään rennoksi, kohteliaaksi ja luotettavaksi. Hänelle myyntityö ei ole pelkästään tuotteiden tarjoamista, vaan ennen kaikkea asiakkaan asioiden hoitamista.

– Hyvä myyjä tekee sen, mitä lupaa.

Sama ajatus näkyy myös siinä, mitä hän toivoo asiakkaan kokevan jokaisen kohtaamisen jälkeen. Tärkeintä on, että asiakkaalle jää vahva tunne sekä Sepon että Lehtovuoren luotettavuudesta.

Työssään Seppo nauttii monenlaisista asiakaskohtaamisista. Erityisen paljon häntä innostavat kuitenkin perinteiset kylmäkäynnit.

"Oikeassa mielentilassa vanhan kunnon kylmäkäynnit sytyttävät edelleen suuresti", hän naurahtaa.

Parhaimmillaan myyntityö on Sepon mukaan silloin, kun asiakas löytää itse ratkaisun haasteeseensa keskustelun avulla.

"On hienoa nähdä, kun asiakas oivaltaa ratkaisun omaan ongelmaansa."

Mökkielämää, kuntosalia ja huonoja vitsejä

Työn vastapainoksi Seppo suuntaa vapaa-ajallaan mökille tai kuntosalille. Rentoutuminen luonnon keskellä ja liikunta auttavat pitämään energian korkealla myös kiireisen työarjen keskellä.

Kollegoiden keskuudessa Seppo tunnetaan ainakin yhdestä asiasta.

"Luultavasti minut tunnetaan huonojen kaskujen kertojana".

Ja jos joku haluaa tietää jotain, mitä harva hänestä tietää, vastaus tulee pilke silmäkulmassa:

"Eroan lapsinerosta ainoastaan iän ja älykkyyden suhteen".

Suurella sydämellä asiakkaan asialla

Sepon työfilosofia tiivistyy lopulta yksinkertaiseen ajatukseen: asiakkaan asiat hoidetaan tinkimättömästi ja suurella sydämellä.

Hänen paras myyntivinkkinsä on yhtä suoraviivainen kuin hänen tapansa tehdä työtä:

Ole kohtelias ja tee mitä lupaat.

Juuri siksi asiakkaat voivat luottaa siihen, että Seppo on aidosti heidän puolellaan – etsimässä ratkaisuja, rakentamassa pitkäaikaisia yhteistyösuhteita ja varmistamassa, että asiat tulevat hoidetuiksi loppuun asti.